Mit einer Fernwartung ist es den Amrhein Computersysteme-Mitarbeitenden nach Ihrer Zustimmung möglich, Wartungsarbeiten auf Ihrem System durchzuführen, ohne bei Ihnen vor Ort sein zu müssen. Sie sparen damit Kosten und Zeit. Eine Fernwartung schliesst jedoch einen späteren Besuch nicht aus.

In dem Sie den Zugang bestätigen, erlauben Sie unseren Mitarbeitenden, Ihren Bildschirm einzusehen, Ihre Maus und Tastatur zu bedienen und allenfalls Eingaben vorzunehmen. Unter Umständen kann es von Nutzen sein, für weitergehende Analysen oder Reparaturen Daten oder Programme zwischen Ihrem und unserem System zu transferieren.

Zur Sicherung und als Beleg für die Fernwartung wird diese inklusive der IP-Nummer Ihres Rechners aufgezeichnet und für sechs Monate bei uns gespeichert. Die Fernwartung erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung. Die Arbeiten erfolgen unter Einhaltung der Vertraulichkeit und den Bestimmungen der Allgemeinen Vertragsbedingungen von Amrhein Computersysteme.